Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von heimwerkensale.com

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei heimwerkensale.com ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über Art, Umfang, Zweck und Dauer der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

heimwerkensale.com
(Die Kontaktmöglichkeit finden Sie über das Kontaktformular auf unserer Website)

Als reiner Online-Shop ohne Ladengeschäft erfolgt die gesamte Datenverarbeitung digital. Wir unterhalten keine telefonische Hotline – alle Anfragen werden über unsere Webseite bearbeitet.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

a) Beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website heimwerkensale.com aufrufen, erfasst der von Ihnen verwendete Browser automatisch Informationen an unseren Server. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Folgende Daten werden dabei erhoben:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. Ihr Betriebssystem
Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Sicherstellung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu technischen Analysezwecken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Aus diesen Logfiles ist keine direkte Personenbeziehbarkeit möglich.

b) Bei einer Bestellung oder Registrierung

Wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben oder sich für ein Kundenkonto registrieren, erheben wir folgende Daten:

Anrede, Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferanschrift
Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsart)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (freiwillig, nur für Rückfragen zur Bestellung)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Ware bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und gegebenenfalls Gewährleistungsansprüche zu prüfen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

c) Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular

Wenn Sie uns über das bereitgestellte Kontaktformular eine Nachricht senden, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Nachrichtentext) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten löschen wir, sobald die Anfrage abschließend beantwortet ist, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

3. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Empfänger Ihrer Daten können sein:

Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung) zur Abwicklung der Zahlung
Logistikpartner (z. B. Versanddienstleister) zur Zustellung Ihrer Ware
IT-Dienstleister (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Service) im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen

In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten an Dritte zu Werbezwecken. Auch eine Weitergabe an die ursprüngliche Baumarkt-Quelle, aus der wir Produkte beziehen, findet nicht statt. Sie kaufen ausschließlich bei heimwerkensale.com – nicht bei Drittanbietern.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden:

Notwendige Cookies – Diese sind für den Betrieb des Shops zwingend erforderlich (z. B. Warenkorb-Funktion, Login, CSRF-Schutz). Ohne sie kann die Website nicht richtig funktionieren.
Präferenz-Cookies – Sie merken sich Ihre Einstellungen (z. B. Sprachauswahl, Währung, Sortierung).
Statistik-Cookies – Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Google Analytics). Wir setzen diese nur mit Ihrer Einwilligung ein.
Marketing-Cookies – Sie werden für personalisierte Werbung verwendet (z. B. Retargeting). Auch hierfür holen wir Ihre aktive Einwilligung ein.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Beachten Sie jedoch, dass dann möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.

5. Kundenkonto und Merkliste

Wenn Sie ein Kundenkonto bei heimwerkensale.com erstellen, werden Ihre Daten dort für zukünftige Bestellungen gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass nach Löschung des Kontos Ihre Bestelldaten aus steuerrechtlichen Gründen noch für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden müssen (in der Regel zehn Jahre). Diese Daten sind dann jedoch nicht mehr aktiv mit Ihrem (gelöschten) Konto verknüpft.

Die von Ihnen angelegte Merkliste (Wunschliste) ist nur für Sie sichtbar. Wir nutzen diese Informationen nicht für Werbezwecke, es sei denn, Sie stimmen gesondert zu.

6. Newsletter und Werbemails

Sofern Sie in unseren Newsletter einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Produktneuheiten, Aktionen und Heimwerkertipps zu senden. Die Einwilligung erfolgt über das Opt-in-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit über den darin enthaltenen Abmeldelink widerrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erhalten Sie keine Werbung von uns. Auch eine Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Werbepartner findet nicht statt.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestätigen, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten, und Ihnen diese Daten zur Verfügung stellen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) – In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine SSL-/TLS-Verschlüsselung betrieben – erkennbar an dem „https://“ in der Adresszeile. Auch interne Prozesse unterliegen strengen Vertraulichkeitsregeln.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorgaben). Danach werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht, es sei denn, sie werden zur Vertragserfüllung oder für Gewährleistungsansprüche noch benötigt. Zu Marketingzwecken gespeicherte Daten (z. B. Newsletter-Einwilligungen) werden bis zum Widerruf aufbewahrt.

Im Einzelnen:

Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß § 147 AO, § 257 HGB)
Kundenkonto-Daten: Bis zur Löschung des Kontos, danach noch 10 Jahre (archiviert)
Kontaktanfragen: 2 Jahre nach letztem Kontakt
Newsletter-Anmeldungen: Bis zum Widerruf
Cookie-Einwilligungen: 6 Monate bis 2 Jahre (je nach Cookie-Typ)

10. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden Sie zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet oder geben die Daten direkt bei uns ein (diese werden dann verschlüsselt an den Dienstleister übermittelt). Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern oder Kontodaten.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortlichkeit. Bitte beachten Sie deren separate Datenschutzerklärungen.

11. Social-Media-Plugins

Auf unserer Website werden keine direkten Social-Media-Plugins (wie „Like“-Buttons von Facebook, Instagram oder Twitter) eingesetzt. Sollten wir Symbole verlinken, handelt es sich um einfache Grafiken ohne Datenübertragung. Erst wenn Sie auf ein solches Symbol klicken, werden Sie zur entsprechenden Plattform weitergeleitet – dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

12. Google Analytics und ähnliche Tools

Wir setzen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Cookie-Banner) Analysewerkzeuge ein. Standardmäßig ist bei heimwerkensale.com kein Tracking aktiv. Wenn Sie zustimmen, werden folgende Daten anonymisiert erhoben:

Aufgerufene Seiten und Produkte
Verweildauer auf der Website
Klickpfade (wie Sie durch den Shop navigieren)
Herkunft (über welche Website Sie zu uns gekommen sind)

Diese Daten sind nicht Ihrer Person zuordenbar. Wir verwenden sie ausschließlich zur Optimierung des Shops und zur besseren Kundenorientierung.

13. Rechte auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist in der Regel die des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Sie können sich jedoch auch an jede andere Aufsichtsbehörde wenden.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Auch ein Profiling zu Werbezwecken findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt (z. B. personalisierte Produktvorschläge auf Basis Ihrer bisherigen Einkäufe). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

15. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der EU oder des EWR (sogenannte Drittländer) findet nur statt, wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung mit einem Dienstleister mit Sitz in einem Drittland) oder Sie eingewilligt haben. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln).

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, zum Beispiel aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben oder technischer Änderungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website. Sollten wesentliche Änderungen eintreten (z. B. Einführung neuer Tracking-Tools), werden wir Sie gesondert informieren – etwa über einen Hinweis im Shop oder per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse haben.

17. Fragen zum Datenschutz

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns über das Kontaktformular auf heimwerkensale.com. Wir beantworten Ihre datenschutzrechtlichen Anfragen gerne ausführlich und nachweisbar.